Hebt u vragen over BCD Travel Direct, onze producten en diensten
of onze website? Waarschijnlijk is uw vraag al eerder gesteld en vindt u het antwoord op uw vraag bij de veel gestelde vragen.

Kunt u het antwoord echter niet vinden, dan staan wij u graag verder van dienst. Wij zijn gespecialiseerd in zakenreizen. Aarzel niet ons te contacteren voor advies!

ZO KUNT U ONS BEREIKEN

• VLIEGTICKETS  > Bestellen *
  
  U kunt online tickets bestellen via onze website  www.bcdtraveldirect.nl
  
  Wilt u meer dan alleen een vliegticket boeken? Of wilt u een complexe route boeken?
  Of kan u de gewenste route niet in ons online aanbod vinden?
  
  Zakelijke klanten kunnen ook telefonisch boeken *
  
  Houd, als u begint met bestellen, uw BTW Nummer of Kamer van Koophandelnummer bij de hand.
  
  Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +31 20 560 38 33  (€ 0,40 p/m).
  Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00 uur.
  
  * Opgelet, voor telefonische boekingen wordt er een hogere service fee aangerekend.
  
  Europe Air ticket : € 37,50
  Intercontinental Air Ticket: € 42,50
• VLIEGTICKETS  > Wijzigen of annuleren *
  
  Zijn uw reisplannen gewijzigd? U kunt, afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket, uw reservering wijzigen of annuleren.
  Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +31 20 560 38 33 (€ 0,40 p/m).
  Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00 uur.
  
  * Opgelet, Voor wijzigingen of annulaties wordt er een service fee van € 25 aangerekend. 
  Verder kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij zelf nog kosten in rekening brengt. Raadpleeg hiervoor de tariefregels voor de door u gekozen vlucht.  
  Low cost vluchten kunnen niet door BCD Travel geannuleerd worden.
   

• TREINTICKETS > Bestellen
  
  U kunt online boeken via onze website www.bcdtraveldirect.nl
  (plaats van vertrek of plaats van bestemming dient zich in Nederland te bevinden).
  
  Voor overige treintickets kan u onze partner website in België bezoeken.
  boek uw treinticket vanuit België
  Hier kan u bvb. ook een treinticket van Brussel naar Londen bestellen.
  
  Voordeel van online boeken: Er worden geen dossierkosten aangerekend!
  Ook aan de sationsloketten worden dossierkosten aangerekend! (3,50 €/dossier).
  Online bestellen is dus duidelijk voordeliger!
• TREINTICKETS > Wijzigen of annuleren: 
  
  Uw treinreservering wordt behandeld door onze partner NS Hispeed.
  Neem contact op met de NS Hispeed Internet Support Desk : 0900 - 9296 / keuze 2 (0,35 € per/m)
  
  +31 302 331 676 (vanuit het buitenland)
  
  Maandag t/m vrijdag : 08.00 - 21.00 uur
  Weekend en feestdagen: 10.00 - 18.00 uur
• HOTELS > Boeken
  
  U kan online boeken via onze website:  www.bcdtraveldirect.nl/hotel-boeken-wereldwijd/
  
  Zakelijke klanten kunnen ook telefonisch boeken. (service fee = € 10).
  Houd, als u begint met bestellen, uw BTW Nummer of Kamer van Koophandelnummer bij de hand.
  
  Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +31 20 560 38 33 (€ 0,40 p/m).
  Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00 uur.
• HOTELS > Wijzigen of annuleren
  
  Uw hotelreservering wordt behandeld door onze partner Booking.com.
  Om uw hotelreservering te wijzigen of te annuleren, heeft u uw reserveringsgegevens nodig,
  die u kunt vinden in uw bevestigingsmail. Meestal kunt u uw reservering tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren.
  Afhankelijk van de voorwaarden van de gemaakte reservering, kunt u uw boeking aanpassen of annuleren.
• AUTO > Boeken
  
  U kan online boeken vian onze website www.bcdtraveldirect.nl/auto-huren
  
  Zakelijke klanten kunnen ook telefonisch boeken. (service fee = € 10).
  Houd, als u begint met bestellen, uw BTW Nummer of Kamer van Koophandelnummer bij de hand.
  
  Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer +31 20 560 38 33 (€ 0,40 p/m).
  Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00 uur.
• AUTO > Wijzigen of annuleren
  
  Uw auto reservering wordt rechstreeks behandeld door onze partner AVIS of HERTZ.
  Om uw reservering te wijzigen of te annuleren, heeft u uw reserveringsgegevens nodig, die u kunt vinden in uw bevestigingsmail.
  Afhankelijk van de voorwaarden van de gemaakte reservering, kunt u uw boeking aanpassen of annuleren.