Allgemeine Geschäftsbedingungen der BCD Travel Suisse AG
1.) Vertragsgegenstand
1.1) Online Reise- und Buchungsportal
BCD Travel Suisse AG, Thurgauerstrasse 39, 8050 Zürich, Schweiz, eingetragen im Handelsregisteramt des Kantons Zürich, (im Folgenden "BCD TRAVEL") betreibt dieses Online-Reise- und Buchungsportal.
1.2) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und BCD TRAVEL ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Bundesgesetz über das Internationalen Privatrecht (IPRG) und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über die Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Zwingend anwendbares Recht bleibt vorbehalten.
Gerichtsstand ist Zürich. Vorbehalten bleibt das Recht von BCD TRAVEL, Klagen am Wohnsitz bzw. Sitz des Nutzers zu erheben. Ebenfalls vorbehalten sind zwingend anwendbare Gerichtsstände.
1.3) Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Nutzung dieses Buchungsportals und die von BCD TRAVEL angebotenen Leistungen unterliegen diesen AGB. Mit der Nutzung des Online-Reise- und Buchungsportals erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB ohne jegliche Vorbehalte, Zusätze oder Beschränkungen. Anderenfalls ist ihm die Nutzung dieses Online-Reise- und Buchungsportals und die Inanspruchnahme der von BCD TRAVEL angebotenen Dienstleistungen nicht gestattet.
Diese AGB gelten auch für telefonische Aufträge von Vermittlungsleistungen, soweit die Inhalte der AGB nicht buchungsportalspezifisch sind und der Nutzer im Rahmen der telefonischen Beauftragung auf die Kenntnisnahme der AGB ausdrücklich verzichtet hat.
1.4) Dienste von BCD TRAVEL
Der Nutzer kann mit dem Online-Reise- und Buchungsportal die Verfügbarkeit von Reiseleistungen entsprechend seinen Wünschen und Angaben untersuchen und direkt Buchungen vornehmen sowie Verträge mit dem jeweiligen Reiseleistungsanbieter auf eigene Rechnung und auf eigenen Namen abschliessen (Flüge, Hotelzimmer, Mietwagen, Reiseversicherungen, etc.). BCD TRAVEL tritt dabei als Vermittler von Reisedienstleistungen auf; BCD TRAVEL wird nicht Vertragspartei mit Bezug auf die vom Nutzer in Anspruch genommenen Dienstleistungen der Reiseleistungsanbieter (siehe dazu Ziffer 3).
Der Nutzer hat ausserdem die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren, den er über seine Email-Adresse bezieht. Dieser Newsletter enthält Nachrichten, Informationen und verschiedene unverbindliche Angebote.
Der Nutzer ist sich bewusst und akzeptiert, dass sich die auf dem Online-Reise- und Buchungsportal erwähnten allgemeinen Reiseinformationen jederzeit ändern können. Dies gilt insbesondere für länderspezifische Erfordernisse für Reisepässe, Visa und gesundheitsbezogene Informationen (z.B. vorgeschriebene Impfungen) sowie Reisebeschränkungen. Der Nutzer ist für die Einhaltung solcher Erfordernisse selber verantwortlich und hat sich deshalb selber mit den zuständigen Botschaften, Behörden, Tourismusinformationsbüros oder sonstigen zuständigen Institutionen in Verbindung setzen.
BCD TRAVEL haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der allgemeinen Reiseinformationen.
2.) Nutzungsbedingungen für das Online-Reise- und Buchungsportal
2.1) Nutzung der Website
Das Online-Reise- und Buchungsportal steht dem Nutzer nur zur persönlichen Nutzung zur Verfügung; die gewerbsmässige oder kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Die über das Online-Reise- und Buchungsportal bezogenen Reiseleistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterverkauft, -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Das Online-Reise- und Buchungsportal ist ausschliesslich in gesetzlich zulässiger Weise und gemäss diesen AGB zu nutzen. Es gilt insbesondere Folgendes:
a) Der Nutzer ist für sämtliche Handlungen, die unter seinem Namen oder seinem Konto im Online-Reise- und Buchungsportal vorgenommen werden, verantwortlich, soweit das vom Nutzer gewählte Passwort eingegeben wurde.
b) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sein.
c) Der Nutzer versichert, dass sämtliche Informationen, die der Nutzer über seine Person oder über Mitreisende zur Verfügung stellt, der Wahrheit entsprechen und korrekt sind.
d) Das Online-Reise- und Buchungsportal darf nicht für Spekulationszwecke, falsche oder betrügerische Buchungen oder Blockbuchungen genutzt werden.
e) Das Online-Reise- und Buchungsportal und deren Inhalt dürfen vom Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für eine private, nicht-gewerbsmässige Nutzung.
f) Dateien, die Software oder andere Inhalte enthalten, die gewerblichen Schutz- oder Urheberrechten unterliegen oder durch das Recht auf Privatsphäre geschützt sind, dürfen nicht in Umlauf gebracht werden. Es sei denn, diese Rechte stehen dem Nutzer zu oder der Nutzer hat vorgängig die erforderlichen Genehmigungen von BCD TRAVEL eingeholt.
g) Dateien, die Viren, abgeänderte Dateien (corrupted files) oder Software enthalten und die den Betrieb des Computers eines Dritten beschädigen könnten, dürfen nicht aufgespielt werden.
h) Zuweisungen, rechtliche Hinweise, Eigentumsbezeichnungen oder Markierungen, die in einer geladenen Datei (Software oder sonstiges Material) enthalten sind, dürfen nicht gelöscht oder verfälscht werden.
i) Waren oder Dienstleistungen dürfen nicht beworben, oder deren Verkauf angeboten werden. Umfragen, Wettbewerbe oder Kettenbriefe dürfen nicht durchgeführt oder weitergeleitet werden.
j) Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen sowie die Übermittlung von pornographischem, rassistischem, volksverhetzendem oder in anderer Weise irgendwie rechtswidrigem Material ist ausdrücklich verboten.
k) Der Zugriff auf das Online-Reise- und Buchungsportal darf ausschliesslich über die Homepage www.bcdtravel.ch oder www.bcdtraveldirect.ch erfolgen. Der direkte Zugriff oder das Setzen eines Links (deep linking) auf Unterseiten des Online-Reise- und Buchungsportals bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von BCD TRAVEL. Links dürfen nicht durch Einbindung in Frames dargestellt werden, ohne dass im Voraus eine schriftliche Zustimmung von BCD TRAVEL erfolgt ist.
Obige Regelungen gelten ebenfalls für im Online-Reise- und Buchungsportal vorhandene Bulletin Boards, Chat Rooms und andere Kommunikationsforen. Alle vorhandenen Foren stellen eine öffentliche und keine private Kommunikation dar. Sämtliche Inhalte Dritter in diesen Foren werden von BCD TRAVEL weder überprüft noch genehmigt. BCD TRAVEL behält sich das Recht vor, ohne Ankündigung Inhalte von Foren zu entfernen und nach eigenem Ermessen jeglichen Benutzerzugang zum Online-Reise- und Buchungsportal ohne Ankündigung zu verweigern. Der Nutzer verpflichtet sich hiermit, BCD TRAVEL und mit ihr verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und deren Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter, die aus der nicht vertragsgemässen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung des Online-Reise- und Buchungsportals durch den Nutzer entstehen, klag- und schadlos zu halten (einschliesslich angemessene Kosten für rechtliche Massnahmen).
2.2) Sperrung des Zugangs
BCD TRAVEL ist berechtigt, jederzeit den Zugang des einzelnen Nutzers zum Online-Reise- und Buchungsportal und/oder zu den Online-Diensten dauerhaft oder zeitweise zu sperren. Eine Einschränkung bzw. Verhinderung der Nutzung ist auch im Falle von notwendigen Wartungs- bzw. Pflegearbeiten möglich und kann von BCD TRAVEL jederzeit bei Bedarf vorgenommen werden.
BCD TRAVEL haftet nicht für etwaige Schäden, die dem Nutzer infolge dieser Ausfallzeiten entstehen.
2.3) Links zu anderen Websites
Das Online-Reise- und Buchungsportal enthält Hyperlinks, die zu Websites fremder Anbieter führen. BCD TRAVEL hat auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss und übernimmt daher auch keinerlei Gewähr für Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der dort bereitgestellten Informationen. Der Nutzer hat sämtliche Bedenken, die er im Zusammenhang mit einer solchen Website hat, direkt an den Betreiber der jeweiligen Website zu richten.
2.4) Änderungen des Online-Reise- und Buchungsportals
BCD TRAVEL behält sich vor, jederzeit Änderungen am Online-Reise- und Buchungsportal und seinen Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend der Auswahl der Anbieter, Features, Informationen, Datenbanken und deren Inhalten.
2.5) Urheberrecht und Marken
BCD TRAVEL und die mit ihr verbundenen Unternehmen sind Inhaberinnen des Urheberrechts und aller anderen Schutzrechte an den Inhalten und der Struktur des Online-Reise- und Buchungsportal, es sei denn, die Inhaberschaft eines Dritten sei besonders gekennzeichnet. Die Verbreitung oder Veränderung des Inhalts des Online-Reise- und Buchungsportals ist nicht gestattet. Des weiteren darf er weder zu kommerziellen Zwecken kopiert, noch Dritten zugänglich gemacht werden.
Der Name BCD TRAVEL und alle anderen Marken, Logos, Grafiken und Bilder im Online-Reise- und Buchungsportal sind registrierte Marken bzw. geniessen immaterialgüterrechtlichen Schutz. Der Nutzer erhält keinerlei Rechte oder Lizenzen zur Nutzung oder Verwertung dieser Marken, Logos, Grafiken und Bilder.
3.) Vertragsschluss / Buchung
3.1) BCD TRAVEL tritt ausschliesslich als Vermittler für die Reiseleistungsanbieter auf. BCD TRAVEL ist in keiner Weise als Vertragspartner des vermittelten Vertrags beteiligt. Die vermittelten Verträge sind für BCD TRAVEL Fremdgeschäfte.
3.2) Die von BCD TRAVEL im Internet dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot seitens BCD TRAVEL oder des jeweiligen Reiseleistungsanbieters dar. BCD TRAVEL weist ausdrücklich darauf hin, dass für die jeweilige Reiseleistung bei der telefonischer Buchung bei gewissen Reiseanbietern andere Tarife zur Anwendung kommen können als die auf dem Online-Reise- und Buchungsportal angegebenen Tarife.
3.3) Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Vertragsangebot an den betreffenden Reiseleistungsanbieter zur Buchung der bestimmten Reiseleitung ab. An dieses Vertragsangebot ist der Nutzer 24 Stunden gebunden.
3.4) Auf der Grundlage des Angebots des Nutzers übermittelt BCD TRAVEL entweder innerhalb von 24 Stunden die Annahme des Angebots oder übermittelt dem Nutzer ein neues Angebot, dass dieser innerhalb der mitgeteilten Frist annehmen kann. Sobald der Nutzer von BCD TRAVEL die Annahme des Angebots erhalten hat, ist ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Nutzer und dem entsprechenden Reiseleistungsanbieter zustande gekommen. Eventuell von BCD TRAVEL erklärte Empfangsbestätigungen (d.h. die blosse Bestätigung, den Vermittlungsauftrag erhalten zu haben) stellen keine Annahme des Angebotes und damit auch kein verbindlicher Vertrag dar.
3.5) Bei Verfügbarkeit der Reiseleistung und Annahme des Angebots durch den Reiseleistungsanbieter kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem entsprechenden Reiseleistungsanbieter zustande. Auf diesen Vertrag finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Tarifbestimmungen sowie allfällige spezielle und sonstige Regelungen des jeweiligen Reiseleistungsanbieters Anwendung. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung (soweit vorgesehen), Vielfliegerprogramme, Transferkosten, Check-In-Zeiten sowie andere Beschränkungen geregelt sein. Der Nutzer wendet sich bezüglich des genauen Inhalts der anwendbaren Geschäftsbedingungen und sonstiger Regelungen (etwa Transferkosten, Vielfliegerprogramme, geänderte An- und Abflugszeiten) bitte direkt an die von ihm ausgewählten Reiseleistungsanbieter.
3.6) Flugtickets werden in der Regel als elektronische Tickets ausgestellt und an den entsprechenden Automaten unter Verwendung der Kreditkarte im Flughafengebäude ausgegeben. Das Ticket kann nur ausgegeben werden, wenn der Nutzer die bereits beim Bestellvorgang angegebene Kreditkarte am Automaten verwendet. Soweit der Nutzer die Ausstellung eines Flugtickets in Papierform wünscht, wird ihm dieses Ticket gegen Aufpreis per regulärer Post zugeleitet. BCD TRAVEL übernimmt keine Haftung für den Verlust von Tickets auf dem Postweg. In Ausnahmefällen werden Flugtickets auf telefonische Anfrage beim BCD TRAVEL Direct ServiceCenter entweder beim BCD TRAVEL–Flughafenbüro (sofern vorhanden) oder bei der jeweiligen Fluglinie kostenpflichtig hinterlegt. Die Höhe des Entgeltes ist in Ziffer 6.1) festgelegt.
3.7) Bei Mietwagen- und Hotelbuchungen erfolgt keine gesonderte Übersendung von Unterlagen; der Nutzer hat die ihm zugeleitete Reservierungsnummer direkt beim jeweiligen Hotel bzw. Mietwagenunternehmen vorzulegen.
3.8)
Flugbuchungen haben vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Tarifvorausbuchungszeiten spätestens wie folgt vorgenommen zu werden:
- Papierticket: bis 4 Werktage vor Abflug
- Elektronisches Ticket: bis 17.30 Uhr des Vortags an Werktagen.
Soweit diese Fristen eingehalten werden, werden in diesem Online-Reise- und Buchungsportal gebuchte Flugtickets unverzüglich ausgestellt.
3.9) Der Nutzer ist bei der Buchung eines Hin- und Rückflugtickets verpflichtet, beide Flüge anzutreten. Tritt er den Hinflug nicht an, wird der Rückflug automatisch durch die Fluggesellschaft storniert. Eine Rückerstattung des Ticketpreises findet weder durch die Fluggesellschaft noch durch BCD TRAVEL als Vermittler der Reise statt. Für den Fall des Nichtantritts des Fluges (Hin- oder Rückflug) oder der ganzen Reise wird das Ticket erstattet, soweit es im Einzelfall gemäss den im Einzelfall anwendbaren Vertragsbedingungen tatsächlich erstattungsfähig ist.
3.10) Die mit diesem Online-Reise- und Buchungsportal vermittelten Leistungen und Reiseinformationen werden teilweise direkt aus internationalen Reisebuchungs- oder Informationssystemen eingespeist bzw. es wird direkt auf diese mittels eines Hyperlinks verwiesen. Solche Reiseangebote und Reiseinformationen können Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkungen auf die Art und den Umfang der Reiseleistung haben können. Der Nutzer erkennt hiermit an, dass im Verhältnis zum jeweiligen Reiseleistungsanbieter auch diese englischsprachigen Regelungen Anwendung finden. Bei Verständnisschwierigkeiten stehen dem Nutzer die Dienste des BCD TRAVEL Direct ServiceCenters unter 0900 900 003 (CHF 2.50 / Min.) zur Verfügung.
4.) Pflichten des Nutzers
4.1) Der Nutzer ist verpflichtet, die ihm zugegangenen Buchungsbestätigungen und sonstigen Reiseunterlagen auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
4.2) Mängel der Vermittlungsleistung von BCD TRAVEL sind BCD TRAVEL gegenüber unverzüglich anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen die Ansprüche des Nutzers aus dem Vermittlungsvertrag.
5.) Umbuchung und Stornierungen
5.1) Umbuchungen und Stornierungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseleistungsanbieters.
5.2) Erfolgen die Umbuchungen und Stornierungen über das BCD TRAVEL Direct ServiceCenter, können für diese Vermittlungsleistungen zusätzliche Service-Entgelte fällig werden. Die Höhe dieser Entgelte ist in Ziffer 6.1) festgelegt.
6.) Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1) Als Vergütung für die von BCD TRAVEL vermittelten Reisedienstleistungen entrichtet der Nutzer - zuzüglich zum Reisepreis - die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Reisedienstleistung gültigen Entgelte (“Service-Entgelte”).
Die ab 01. September 2005 gültigen BCD TRAVEL Service-Entgelte sind:
Flug CHF 25.00
Zuschlag für Flugticket in Papierform CHF 10.00
6.2) Das Service-Entgelt versteht sich einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.3) BCD TRAVEL behält sich die Änderung der Service-Entgelte vor. Die jeweils gültigen Service-Entgelte werden in diesen AGB aufgeführt. Massgeblich für einen Vermittlungsauftrag sind jeweils die Service-Entgelte, die zum Zeitpunkt der Buchung in diesen AGB aufgeführt sind.
6.4) Die Service-Entgelte stellen ausschliesslich das BCD TRAVEL zustehende Entgelt für die Vermittlung der Reisedienstleistungen durch BCD TRAVEL dar. Für Hinterlegungen, Umbuchungen, Stornierungen und die Erstellung bzw. Zustellung von Papiertickets können zusätzlich zu den von BCD TRAVEL erhobenen Entgelten auch etwaige Entgelte der Leistungsträger gemäss deren Bedingungen anfallen. Diese Kosten trägt der Nutzer.
6.5) Die Service-Entgelte für die Erstellung eines Papiertickets enthalten die Ticketzustellung an die Adresse des Nutzers auf dem regulären Postweg oder durch einen anderen von BCD TRAVEL gewählten Zustelldienst. Liegen zwischen Buchung und Abreise weniger als 4 Werktage, ist die Erstellung eines Papiertickets nicht möglich.
6.6) Die Service-Entgelte fallen für jede separat vermittelte Reiseleistung einzeln an, gleichgültig, ob die Reiseleistungen als Einheit betrachtet werden kann. Für mehrere Leistungen, die zusammen eine Reise ergeben, können mehrere separate Entgelte für die gebuchten Leistungen erhoben werden. Die Service-Entgelte fallen überdies für jeden Reiseteilnehmer bzw. Reisenden einzeln an.
6.7) Bei Abschluss des Bestellvorgangs werden der an den Reiseleistungsanbieter zu zahlende Preis für die vermittelte(n) Reiseleistung(en) sowie die an BCD TRAVEL zu zahlenden Service-Entgelte angezeigt.
6.8) Die Serviceentgelte von BCD TRAVEL sind mit Zusendung der Buchungsbestätigung fällig. Die Fälligkeit der von den Reiseleistungsanbietern für die Reiseleistungen geforderten Beträge richtet sich nach deren Geschäftsbedingungen.
6.9) Die für die Reiseleistungen von den Reiseleistungsanbietern in Rechnung gestellten Beträge (z.B. Preis des Flugtickets) und die von BCD TRAVEL für die Vermittlung der Reiseleistungen verlangten Service-Entgelte werden über die vom Nutzer beim Bestellvorgang angegebene persönliche Kreditkarte abgerechnet. Bei Zahlung mit einer nicht dem Nutzer gehörenden Kreditkarte ist die Vorlage einer schriftlichen Zustimmung des Karteninhabers erforderlich.
6.10) Hierzu erteilt der Nutzer BCD TRAVEL die ausdrückliche Ermächtigung, im Auftrag des Reiseleistungsanbieters den an den Reiseleistungsanbieter geschuldeten Reisepreis sowie die BCD TRAVEL geschuldeten Service-Entgelten über seine Kreditkarte unter Benutzung seiner Kreditkartendaten einzuziehen. Soweit die Reiseleistungsanbieter die Zahlungsabwicklung selbst vornehmen, ermächtigt der Nutzer hiermit BCD TRAVEL, die Kreditkartendaten des Nutzers an die Reiseleistungsanbieter weiterzugeben.
6.11) BCD TRAVEL behält sich das Recht vor, etwaige Verwaltungsentgelte, die BCD TRAVEL oder dem Reiseleistungsanbieter im Zusammenhang mit einer Buchung mittels Kreditkarte entstehen, zusätzlich zu berechnen. Der Nutzer wird über entsprechende Entgelte benachrichtigt. BCD TRAVEL behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei Kreditkartenzahlung an den Nutzer weiterzuberechnen.
6.12) Bei Nichtgenehmigung der Zahlungsanweisung durch das Kreditkartenunternehmen (z.B. bei Unterdeckung) behält sich BCD TRAVEL das Recht vor, die Reise nicht zu buchen oder die Reservierung 24 Stunden nach Buchungseingang auf Kosten des Nutzers zu stornieren, es sei denn, das Kreditkartenunternehmen hat bis zu diesem Zeitpunkt eine entsprechende Genehmigung erteilt.
6.13) Des Weiteren behält sich BCD TRAVEL vor, gelegentliche Sicherheitskontrollen durchzuführen, um Kreditkartenmissbräuchen entgegenzuwirken. Aus diesem Grund kann der Nutzer aufgefordert werden, BCD TRAVEL einen Nachweis bezüglich der Anschrift und eine Kopie der Kreditkarte per Fax oder Post zu übersenden, bevor Tickets ausgestellt werden.
7.) Haftung von BCD TRAVEL
7.1) BCD TRAVEL haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern nur für sorgfältige Ausführung der Vermittlung.
7.2) BCD TRAVEL ist mit Bezug auf Reiseangaben auf die Informationen der jeweiligen Reiseleistungsanbietern angewiesen. BCD TRAVEL ist in angemessenem Umfang bemüht, sicherzustellen, dass diese Informationen (insbesondere Daten, Preise, Beschränkungen und Termine) zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. BCD TRAVEL übernimmt aber keinerlei Gewähr für die Genauigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit dieser Informationen.
7.3) Sämtliche im Online-Reise- und Buchungsportal präsentierten Reiseleistungen sind nur begrenzt verfügbar.
7.4) BCD TRAVEL haftet weder für die Verfügbarkeit noch für die Durchführung der Reiseleistungen durch die Reiseleistungsanbieter.
7.5) Im Übrigen haftet BCD TRAVEL bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen der rechtswidrigen Absicht oder der groben Fahrlässigkeit.
7.6) In jedem Fall ist die Haftung von BCD TRAVEL auf den dreifachen Wert der gebuchten Reiseleistung begrenzt.
7.7) BCD TRAVEL haftet nicht für Verlust, Untergang oder Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
7.9) BCD TRAVEL haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmassnahmen, von denen die Dienste von BCD TRAVEL oder deren Lieferanten, verbundenen Unternehmen oder Partner beeinflusst werden.
8.) Datenschutz
8.1) Allgemeines
Für BCD TRAVEL ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von grosser Wichtigkeit. Diesem Aspekt schenkt BCD TRAVEL auch in der Umsetzung seiner Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Die BCD TRAVEL Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
8.2) Datensicherheit
Um die Nutzerdaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzt BCD TRAVEL technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Gemäss der technischen Entwicklung wird BCD TRAVEL diese Sicherheitsmassnahmen kontinuierlich verbessern, kann für etwaigen Missbrauch jedoch nicht haften.
8.3) Anonymisierte Daten
Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Online-Reise- und Buchungsportals werden automatisch aufgrund von technischen Abläufen verschiedene allgemeine Daten wie z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Anzahl und Dauer der Besuche einzelner Seiten anonym gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu. Sie werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Internetangebotes genutzt. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
8.4) Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Teilnehmer- oder Anschlusskennung (User-ID), persönliches Kennwort, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kreditkartennummer und Bankverbindung. Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität des Nutzers in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Site) fallen nicht darunter.
Personenbezogenen Daten werden in automatischen Dateien gespeichert und unter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften verarbeitet und genutzt. Diese Daten werden weder ausgewertet noch für andere Zwecke weiterverwendet. Sie dienen einzig für den Zweck des Auftrags.
8.5) Wichtig für Reisende in die USA
Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, vor der Einreise die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers an die US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die U.S.A. nicht möglich. Der Nutzer stimmt hiermit einer solchen Datenübermittlung in die U.S.A. ausdrücklich zu.
8.6) Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte
Zur Abwicklung der von BCD TRAVEL vermittelten Reiseverträge gibt BCD TRAVEL die personenbezogenen Daten des Nutzers an den jeweiligen Reiseleistungsanbieter weiter. BCD TRAVEL wahrt dabei den Grundsatz personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder auf andere Weise für andere Dritte als die betreffenden Reiseleistungsanbieter verfügbar zu machen. Ausnahmsweise ist es erforderlich, dass personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, um Aufträge und Bestellungen abwickeln zu können. BCD TRAVEL versichert, dass diese Daten mit Sorgfalt behandelt und ausschliesslich für den Zweck des Auftrags genutzt werden. Erhebungen bzw. Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften. Der Nutzer erklärt hiermit sein Einverständnis zur Nutzung bzw. Weitergabe seiner personenbezogenen Daten zu den in diesem Absatz 8.6 genannten Zwecken.
8.7) Widerruf der Einwilligung
Der Nutzer kann sein unter 8.5 gegebenes Einverständnis jederzeit – jedoch nur mit Wirkung für zukünftige Buchungen - widerrufen. Ein solcher Widerruf erfolgt über das Löschen des vom Nutzer angelegten Benutzerprofils Die weitere Nutzung des Systems ist anschliessend nur möglich, wenn der Nutzer ein neues Benutzerprofil anlegt.
8.8) Recht auf Auskunft / Sonstige Rechte des Nutzers
Der Nutzer ist berechtigt, auf schriftlichen Antrag und unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Des Weiteren hat er das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Von der Löschung ausgeschlossen sind Daten, die abrechnungstechnischen und buchhalterischen Zwecken dienen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu archivieren sind.
8.9) Einsatz von Cookies
BCD TRAVEL setzt "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) ein. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser schicken kann, um es auf Ihrem System zu speichern und damit die Informationen von unserer Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Browser so einzustellen, dass entweder Cookies nicht empfangen werden oder dass ihm der Empfang von Cookies gemeldet wird. Der Nutzer kann dann entscheiden, ob er das Cookie akzeptieren will oder nicht. Die Privatsphäre des Nutzers bleibt damit geschützt.
8.10) Links zu anderen Websites
Dieses Online-Reise- und Buchungsportal enthält Links zu anderen Websites. BCD TRAVEL übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte und für den Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers auf diesen Websites. BCD TRAVEL hat keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber und übernimmt daher keine Verantwortung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der von diesen Betreibern bereitgestellten Informationen.
9.) Sonstiges
9.1) Aufrechnung
Der Nutzer kann Forderungen nur verrechnen, wenn sie von BCD TRAVEL anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden.
9.2) Übertragung von Rechten
BCD TRAVEL ist berechtigt, jederzeit ganz oder teilweise Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag an Unternehmen des globalen BCD TRAVEL-Netzwerks zu übertragen.
9.3) Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
BCD TRAVEL behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Änderungen.
9.4) Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen des - zwischen dem Nutzer und BCD TRAVEL bestehenden - Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen oder Zusicherungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.
9.5) Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorgehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.